{"id":1364,"date":"2021-11-30T11:26:19","date_gmt":"2021-11-30T14:26:19","guid":{"rendered":"https:\/\/bomshopping.com.br\/bem-vindo\/?p=1364"},"modified":"2023-11-30T22:43:38","modified_gmt":"2023-12-01T01:43:38","slug":"hospedagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bomshopping.com.br\/bem-vindo\/hospedagem\/","title":{"rendered":"Hospedagem"},"content":{"rendered":"\n

\n\t\tTemos v\u00e1rios planos e op\u00e7\u00f5es de hospedagem: Arquitetamos as hospedagens com a infraestrutura otimizada para a sua aplica\u00e7\u00e3o. Seja um site WordPress, ou um sistema com banco de dados, ou mesmo a utiliza\u00e7\u00e3o de e-mails.\n\t<\/h3>\n

\n\t\tA infraestrutura \u00e9 o hardware f\u00edsico, a m\u00eddia de transmiss\u00e3o e o software usados para interconectar computadores e usu\u00e1rios na Internet.\n\t<\/h4>\n\t\t\t\t\"bomshopping-hospedagem\"\n

\n\t\tPrincipal benef\u00edcio\n\t<\/h4>\n

\n\t\tCentralizar todo o suporte: Voc\u00ea n\u00e3o tem que entrar em contato com um Call Center e ficar na fila de espera\n\t<\/h3>\n\t

O provedor hospedagem \u00e9 o local onde reside toda a sua informa\u00e7\u00e3o, seja do Site, do Sistema ou mesmo dos E-mails.<\/p>\n

\u00c9 comum o usu\u00e1rio ter algum tipo de parada na utiliza\u00e7\u00e3o de sua aplica\u00e7\u00e3o, seja por falha no dispositivo de acesso utilizado, seja por m\u00e1 configura\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o, como por exemplo configurar os celulares para receber as mensagens de e-mail.<\/p>\n

Dependendo do conhecimento t\u00e9cnico do usu\u00e1rio, ao longo do uso ele precisa de um suporte esclarecendo onde \u00e9 o problema,\u00a0 se \u00e9 no seu dispositivo, na rede em que est\u00e1 conectado, ou se \u00e9 no provedor.\u00a0 A maioria dos provedores o colocam em um chat ou em um atendimento telef\u00f4nico, em uma fila de espera, onde o comprometimento ou conhecimento t\u00e9cnico do atendente \u00e9 sempre uma inc\u00f3gnita.\u00a0 Estando conosco, o nosso atendimento \u00e9 personalizado, com muito comprometimento e conhecimento para o “troubleshooting”<\/em><\/strong>, que \u00e9 justamente o processo de encontrar ou isolar o problema para tomar uma a\u00e7\u00e3o ou orientar o cliente no que seria a seu melhor a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com rela\u00e7\u00e3o a maioria de tipos de problemas que costumam ocorrer damos o suporte direto, o que \u00e9 conhecido como suporte de primeiro e segundo n\u00edvel (suporte operacional e t\u00e9cnico).<\/p>\n

Quando o problema \u00e9 realmente na infrestrutura dos servidores, abrimos um chamado junto aos provedores e fazemos o acompanhamento, o que chamamos de suporte de terceiro n\u00edvel.\u00a0 Os problemas de terceiro n\u00edvel s\u00e3o mais raros de ocorrerem, mas quando ocorrem, o tempo padr\u00e3o de reparo \u00e9 de no m\u00e1ximo 2 horas.\u00a0 Existem raras excess\u00f5es que tomam de 4 horas a 1 (hum) dia inteiro de espera, mas como dito, s\u00e3o ocorr\u00eancias excepcionais.<\/p>\n

\n\t\tModelo de Neg\u00f3cio: Iaas e Saas\n\t<\/h4>\n

\n\t\tFornecemos Software como Servi\u00e7o (SaaS) e somos clientes de Infaestrutura como Servi\u00e7o (IaaS)\n\t<\/h3>\n\t\t\t\t\"bomshopping-infraestrutura\"\n\t

Somos clientes de v\u00e1rios provedores de infraestrutura no Brasil e no exterior,\u00a0 o que \u00e9 chamado de Infraestrutura com Servi\u00e7o (Iaas), sendo que cada um destes provedores tem uma caracter\u00edstica diferente que se adequa melhor a determinada tipo de finalidade.\u00a0 Por exemplo: servidores Linux, servidores Light Speed, servidores Windows, VPS, servidores Cloud AWS, servidores de e-mail, servidores de grava\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas, servidores otimizados para WordPress, servidores SMTP para Mailing<\/em>, etc.<\/p>\n

Estes servi\u00e7os citados acima s\u00e3o contrados sob demanda os quais agregamos valor atrav\u00e9s de nossos servi\u00e7os de arquitetura, configura\u00e7\u00e3o e suporte.\u00a0\u00a0 Estes servi\u00e7os com valor agregado revendemos como Saas junto com as nossas solu\u00e7\u00f5es (Software como Servi\u00e7o).<\/p>\n

\n\t\tRecursos T\u00edpicos de uma Hospedagem\n\t<\/h4>\n\t\t\t\t\"bomshopping_host\"\n\t

Principais categorias de Servi\u00e7os em uma Hospedagem Web:<\/strong><\/p>\n